Возврат денежных средств

Способы и условия возврата денежных средств зависят от способа оплаты. 

Возврат денежных средств за заказ 

В случае снятия заказа денежные средства возвращаются покупателю только тем способом, которым была произведена оплата. 

Для снятия заказа и возврате денежных средств Вам необходимо связаться с менеджером отдела запчастей по телефону: (812) 644-00-00 или отправить письмо: на e-mail: dzagalov@axis.spb.ru 

В теме письма Вы указываете "Возврат денежных средств",  в самом письме указываете номер заказа и сумму, которую необходимо вернуть.

Внимание!

ПРИ ВОЗВРАТЕ денежных средств ЧЕРЕЗ БАНК в письме о возврате необходимо указать также реквизиты, на которые требуется отправить денежные средства с Вашего клиентского счета:

  1. Наименование банка.
  2. БИК банка.
  3. ИНН свой - если предоставлялся в банк; либо ИНН банка).
  4. Ваши Ф.И.О. (по паспорту). 
  5. № Вашего счета в банке (не путать с номером карты).
  6. Если № счета ИП - обязательно это прописать.

Возврат наличных денежных средств производится только по заявлению клиента, написанному лично в офисе  при предъявлении паспорта. 

Возврат денежных средств при оплате  по карте осуществляется только на эту карту. 

Сроки возврата денежных средств на карту зависят от сроков, установленных в банке, выпустившем карту. 

Если через 10 дней после согласования заявления о возврате на Вашу карту возврат денежных средств не был произведен, просим обратиться в СВОЙ банк для уточнения сроков возврата денежных средств.

Для клиентов из городов, где нет наших офисов – уточняйте у своего менеджера порядок возврата денежных средств.